TCDD ಟೋಲ್ ಬೂತ್ಗಳನ್ನು ಕ್ಯಾಮರಾ ಮೂಲಕ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಬೇಕು
TCDD Gişeleri nin bir kısmında olan kamera sistemi çok hızlı bir şekilde tüm gişelere yaygınlaştırılmalıdır.Çünkü bu durum gişe memurlarına kendini ispat kolaylıgı getirmektedir.TCDD gibi mevzuatı karışık esnek ve degişken kurumlarda müşteri memnuniyeti çok kötü durumdadır.Bu memnuniyetsizligi, yolcu gişe memurunu muhatap alarak çeşitli çatışmaların çıkmasına neden olmaktadır.Böyle durumlarda ise hukuki bir arka plan olmadan bir an önce yolcu memnuniyetini ,ancak gişe memuruna ceza vererek saglarız mantıgı işlemektedir.
Kamera sistemi gişe memurlarına sorunun kendisinde olmadıgı sorunun TCDD nin yanlış sisteminden kaynaklandıgını gösterme imkanı vermesi açısından önemlidir.Yani gişe memuru yolcuya hak verip hakkının veremedigi durumlarda memuru koruyan ispat belgesi olması açısından önemli.
Çünkü yolcu-gişe memuru çatışmaları tam da bu noktada çıkmaktadır.Gişe memurunun elinde olmayan kurallar ve durumlarda.Ancak;İşgören mahremiyeti, kişilik hakları gibi hukuki konularda ihlal anlamına gelecek sorunlar ortaya çıkmadan TCDD personelin kamera ile izlenmesini yazılı kurallara baglaması gerekmektedir.“işçilere ait bilginin kamera ve bilgisayar yoluyla toplanması, depolanmasının yazılı kurallar olmadan yapılması çeşitli hukuki ve insani sorunlarıda beraberinde getirecektir’’.İşyeri izlemenin hukuki boyutu; işyeri izlemenin artması, ortaya çıkan anlaşmazlıklar ve açılan birçok dava ile çeşitli ülkelerin yasal düzenlemelerinde yer almaya başlamıştır. ABD ve AB ülkelerinin hukuksal düzenlemelerinde genel olarak işletmelerin işyeri izleme hakları bulunduğu belirtilmekle birlikte BU HAKKIN ÇEŞİTLİ ŞEKİLLERDE SINIRLANDIRILDIGI görülmektedir. İşletmeler uzun süreli ve geniş kapsamlı izlemeler için yasal izin almalı, işyeri izleme konusunda yazılı politikalar oluşturmalı ve düzenlenecek iş sözleşmelerine izleme ile ilgili maddeler dahil edilmelidir.
TCDD de herhangi birinin ekranı açıp istedigi gibi tüm gün kayıtlarını incelemesi ileride çalışan mahremiyeti ve kişiklik hakları ihlali gibi hukuki sorunların çıkmasına neden olabilir.Kamera sistemi bir an önce tüm işyerlerine yaygınlaştırılmalıdır.Sadece şikayet oldugunda, şikayete konu bölüm, sınırlı yetki verilen kişilerce izlenmelidir.
TCDD ,personeli kamera ile izlemeyi yazılı bir kurala baglamalı ,bunu yaparken İnsan hakları bildirgesi,İLO sözleşmesi,anayasa ve yasalardaki kişilik haklarınıda göz önünde bulundurarak yapmalıdır.Kuralsızca izleme sorun çıkaracaktır.
ಮೂಲ : tcdd.net
ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡುವವರಲ್ಲಿ ಮೊದಲಿಗರಾಗಿರಿ