ತನ್ನ 43 ವರ್ಷಗಳ ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲಿ ಆಟೋಮೋಟಿವ್ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಉದ್ಯಮದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಗಮನಾರ್ಹ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿದ ಮಾರ್ಟಾಸ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಯಾವಾಗಲೂ ಬೆಂಬಲ ಲೈನ್ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆ.
ಎಲ್ಲಾ ವಿತರಣಾ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ 0850 207 1980, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಹೆಪ್ ಸಪೋರ್ಟ್ ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು. Martaş ಆಟೋಮೋಟಿವ್‌ನಿಂದ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲಾದ ಹೆಪ್ ಸಪೋರ್ಟ್ ಲೈನ್, ವಾರದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ 09.00 - 21.00 ಮತ್ತು ಶನಿವಾರದಂದು 09.00 - 17.00 ನಡುವೆ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, Martaş ಆಟೋಮೋಟಿವ್ ದೇಶಾದ್ಯಂತ ಸಾವಿರಾರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ "ಯಾವಾಗಲೂ ಬೆಂಬಲ ಲೈನ್" ಮೂಲಕ ನಿರಂತರ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಬರುವ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಬೆಂಬಲ ಲೈನ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಮಾರ್ಟಾಸ್ ಆಟೋಮೋಟಿವ್‌ನ ಜನರಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಎರ್ಡೆಮ್ Çarıkcı ಹೇಳಿದರು, “ಇದು ನಮಗೆ ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರವಾದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು ಮತ್ತು ವರದಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಯಾವಾಗಲೂ ಬೆಂಬಲ ಲೈನ್ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಲು ನಮಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತದೆ.
"ನಾವು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ"
ಎರ್ಡೆಮ್ Çarıkcı ಅವರು ಟರ್ಕಿಯಾದ್ಯಂತದ ಮಾರ್ಟಾಸ್ ಆಟೋಮೋಟಿವ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಪ್ ಸಪೋರ್ಟ್ ಲೈನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾಗಿ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೇಳಿದರು, “ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ನಾವು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು. ನಾವು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗಲೂ ಬೆಂಬಲ ಸಾಲಿನ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನೋಡುತ್ತೇವೆ. "ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಮ್ಮನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ತಲುಪಲು ಮತ್ತು ಅತ್ಯುನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಮ್ಮ ಯಾವಾಗಲೂ ಬೆಂಬಲ ಲೈನ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನಾವು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ" ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. Martaş ಆಟೋಮೋಟಿವ್ ಜನರಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ Erdem Çarıkcı ಹೇಳಿದರು, “2023 ರಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಗುರಿ ನಮ್ಮ ಯಾವಾಗಲೂ ಬೆಂಬಲ ಲೈನ್ ತಂಡದ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ನಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ನಿಖರವಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು. ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.