ಅಂಟಲ್ಯ ಮೆಟ್ರೋಪಾಲಿಟನ್ ಮುನ್ಸಿಪಾಲಿಟಿ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಪೋರ್ಟೇಶನ್ ಇಂಕ್. ಮತ್ತು ಅಂಟಲ್ಯ ಚೇಂಬರ್ ಆಫ್ ಟ್ರೇಡ್ಸ್‌ಮೆನ್ ಮತ್ತು ಕ್ರಾಫ್ಟ್ಸ್‌ಮೆನ್‌ಗಳ ಸಹಕಾರದೊಂದಿಗೆ, ನಗರ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಚಾಲಕರಿಗೆ ಕೋಪ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸೆಮಿನಾರ್ ಅನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು. ವಿಚಾರ ಸಂಕಿರಣದಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮತ್ತು ಅನುಕರಣೀಯ ನಡವಳಿಕೆಯಿಂದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಮೆಚ್ಚುಗೆಗೆ ಪಾತ್ರರಾದ ಚಾಲಕರನ್ನು ಪುರಸ್ಕರಿಸಲಾಯಿತು.

AESOB ಮೀಟಿಂಗ್ ಹಾಲ್‌ನಲ್ಲಿ ನಡೆದ ಸೆಮಿನಾರ್‌ನಲ್ಲಿ, ಅಕ್ಡೆನಿಜ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ಅನ್ವಯಿಕ ವಿಜ್ಞಾನ ವಿಭಾಗದ ಡೀನ್ ಪ್ರೊ. ಡಾ. ಮುಸ್ತಫಾ ಗುಲ್ಮೆಜ್ ಅವರು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಚಾಲಕರಿಗೆ 'ಕೋಪ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ' ಎಂಬ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನೀಡಿದರು. ಮೆಟ್ರೋಪಾಲಿಟನ್ ಪುರಸಭೆಯ ಸಾರಿಗೆ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ರೈಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ವಿಭಾಗದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ನುರೆಟಿನ್ ಟೊಂಗು, ಎಇಎಸ್‌ಒಬಿ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಅಡ್ಲಿಹಾನ್ ಡೆರೆ, ಅಂಟಲ್ಯ ಬಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಶನ್ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಯಾಸಿನ್ ಅರ್ಸ್ಲಾನ್ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಸೆಮಿನಾರ್‌ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿದ್ದರು.

ಚಾಲಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕನ ಅನುಭೂತಿ

ಪ್ರೊ. ಡಾ. ಮುಸ್ತಫಾ ಗುಲ್ಮೆಜ್ ಅವರು ಸೆಮಿನಾರ್‌ನಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕರು ಮತ್ತು ಚಾಲಕರನ್ನು ಸಂತೋಷಪಡಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ಚಾಲಕ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಸೇರಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಕೋಪವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾನವನ ಭಾವನೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ ಪ್ರೊ. ಡಾ. ಗುಲ್ಮೆಜ್ ಹೇಳಿದರು, “ನಾವು ಕೋಪದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ, ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಬಹುದಾದರೆ, ನಾವು ಅದನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಿಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. ಕೋಪವು ದೇಹದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ. ಬಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನಡುವೆ ಮತ್ತು ಚಾಲಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನಡುವೆ ಘಟನೆಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕೋಪ ನಿಯಂತ್ರಣವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಮತ್ತು ಚಾಲಕರು ಪರಸ್ಪರ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಎರಡು ಪಕ್ಷಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವುದು, ನಗುವುದು ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಸ್ವಾಗತಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ. "ಈ ತರಬೇತಿಗಳನ್ನು ನಿಯತಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕು," ಅವರು ಹೇಳಿದರು.

ಗುರಿ: ಉತ್ತಮ ಸೇವೆ, ಸಂತೋಷದ ಚಾಲಕ

ಮೆಟ್ರೋಪಾಲಿಟನ್ ಪುರಸಭೆಯ ಸಾರಿಗೆ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ರೈಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ವಿಭಾಗದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ನುರೆಟಿನ್ ಟೊಂಗುಸ್ ಮಾತನಾಡಿ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರ-ಚಾಲಕರ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆ, ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಚಾಲಕರು ಒತ್ತಡವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಸಲುವಾಗಿ ತರಬೇತಿ ವಿಚಾರ ಸಂಕಿರಣವನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿದ್ದೇವೆ. ದಿನದಲ್ಲಿ ಅನುಭವ. ಅಂಟಲ್ಯಕ್ಕೆ ಬರುವ ದೇಶೀಯ ಮತ್ತು ವಿದೇಶಿ ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಸಂತೋಷದ ಚಾಲಕರನ್ನು ಅವರು ಗುರಿಯಾಗಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ನುರೆಟಿನ್ ಟೊಂಗುಸ್ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು “ನಾವು ಸಾರಿಗೆ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಸಾಗಿಸುವವರ ಬಗ್ಗೆ ತುಂಬಾ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅಂಟಲ್ಯದಲ್ಲಿ, ದಿನಕ್ಕೆ ಸರಿಸುಮಾರು 370 ಸಾವಿರ ಸವಾರಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಾವು ನಮ್ಮ ಮಾದರಿ ಚಾಲಕರಿಗೆ ಬಹುಮಾನ ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಈ ತರಬೇತಿಗಳನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಬಸ್‌ಗಳು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ನಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯವರೊಂದಿಗೆ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತೇವೆ, ”ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.

ಅಂಟಲ್ಯ ಸಾರಿಗೆಯು ಅಗ್ರಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದೆ

ಅಂಟಲ್ಯ ಬಸ್ ಡ್ರೈವರ್ಸ್ ಚೇಂಬರ್‌ನ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಯಾಸಿನ್ ಅರ್ಸ್ಲಾನ್, ಟರ್ಕಿಯಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಅಂಟಲ್ಯ ಸಾರಿಗೆಯು ಅಗ್ರಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು ಮತ್ತು "ನಮ್ಮ ವಾಹನಗಳು, ಭದ್ರತೆ, ಪಾವತಿ ಸುಲಭ, ಕಾರು ಫೋನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಅಗ್ರಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ. ನಮ್ಮ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಗಿ."

AESOB ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಅಡ್ಲಿಹಾನ್ ಡೆರೆ ಅವರು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮದ ರಾಜಧಾನಿಯಾಗಿರುವ ಅಂಟಲ್ಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರವಾಸಿಗರು ಮತ್ತು ಅಂಟಲ್ಯ ನಿವಾಸಿಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ಇಂತಹ ತರಬೇತಿ ಸೆಮಿನಾರ್‌ಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಗಮನ ಸೆಳೆದರು.

ಉದಾಹರಣೆ ಚಾಲಕನಿಗೆ ಪ್ರಶಸ್ತಿ

ಸೆಮಿನಾರ್ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ, ಸಭಾಂಗಣದಲ್ಲಿ ಸಾರಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರಸ್ಥರು ಉಸಿರಾಟದ ವ್ಯಾಯಾಮ ಮತ್ತು ಶಾಂತಗೊಳಿಸುವ ವ್ಯಾಯಾಮ ಮಾಡಿದರು. ಸಭೆಯ ನಂತರ, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಮಾಡಿದ ಕರೆಗಳಿಂದ ಸಂತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕರ ಕೃತಜ್ಞತೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ಚಾಲಕರು, ಪತ್ರಿಕಾ ರಂಗದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ವೀರಾವೇಶದಿಂದ ಜೀವ ಉಳಿಸಿದ ಮತ್ತು ಸೌಹಾರ್ದಯುತ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿದರು. ಅವ್ನಿ ಕರಾಝ್ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಪೋರ್ಟೇಶನ್ ಇಂಕ್. ಡ್ರೈವರ್ ಓಸ್ಮಾನ್ ಸೆಸ್ಮೆನ್ ಅವರಿಗೆ ಶರ್ಟ್ ಮತ್ತು ಟೈ ನೀಡಲಾಯಿತು, ಅವರು ಬಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಬಂದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ನಾಗರಿಕರನ್ನು ಉದ್ದೇಶಿಸಿ "ಶುಭೋದಯ, ಸ್ವಾಗತ" ಎಂದು ಹೇಳಿದರು ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೃದಯಾಘಾತಕ್ಕೊಳಗಾದ ನಾಗರಿಕನನ್ನು ಕರೆತಂದ ತಹ್ಸಿನ್ ಗೆಡಿಕ್ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ.