ಕೈಸೇರಿಯಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆಯಲ್ಲಿ ತೃಪ್ತಿ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ

ಕೈಸೇರಿಯಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆಯಲ್ಲಿ ತೃಪ್ತಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ: ಕೈಸೇರಿ ಮೆಟ್ರೋಪಾಲಿಟನ್ ಪುರಸಭೆಯು ಕೈಸೇರಿ ಸಾರಿಗೆ ಇಂಕ್. ಇದು 2017 ರ ವಸಂತ-ಬೇಸಿಗೆ ಅವಧಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ತೃಪ್ತಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸಿತು.

ಮೆಟ್ರೋಪಾಲಿಟನ್ ಪುರಸಭೆಯ ಕೈಸೇರಿ ಸಾರಿಗೆ ಇಂಕ್. ಇದು 2017 ರ ವಸಂತ-ಬೇಸಿಗೆ ಅವಧಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ತೃಪ್ತಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸಿತು. 10 ಮೇ ಮತ್ತು 04 ಜೂನ್ 2017 ರ ನಡುವೆ ಒಟ್ಟು 953 ಪ್ರಯಾಣಿಕರೊಂದಿಗೆ ಮುಖಾಮುಖಿ ಸಂದರ್ಶನ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ ನಡೆಸಿದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಪ್ರಕಾರ, Kayseri Transportation Inc. ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸಾಮಾನ್ಯ ತೃಪ್ತಿ ಮಟ್ಟವು 2016% ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. 7 ಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ.

ಕೈಸೇರಿ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಪೋರ್ಟೇಶನ್ ಇಂಕ್. ಸಂಘಟಿತ ಉದ್ಯಮ-ಇಲ್ಡೆಮ್ ಮತ್ತು ಕುಮ್ಹುರಿಯೆಟ್ ಸ್ಕ್ವೇರ್-ತಲಾಸ್ ಸೆಮಿಲ್ ಬಾಬಾ ಟ್ರಾಮ್ ಲೈನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಸಿದ 2017 ರ ವಸಂತ-ಬೇಸಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ತೃಪ್ತಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಯೂನಿಯನ್ EN 13816 ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅವರು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾ, ಕೈಸೇರಿ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಪೋರ್ಟೇಶನ್ ಇಂಕ್. ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಮತ್ತು ಕಾಂಕ್ರೀಟ್ ಯೋಜನೆಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಜನರಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಫೀಜುಲ್ಲಾ ಗುಂಡೋಗ್ಡು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ತೃಪ್ತಿ ಸಂಶೋಧನೆಯೊಂದಿಗೆ ಅವರು ನೀಡುವ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಗ್ರಹಿಕೆ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಅವರು ಅಳೆಯುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತಾ, ಗುಂಡೋಗ್ಡು ತಮ್ಮ ಗುರಿಯು ಬೇಷರತ್ತಾದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.

Ulatma A.Ş. ನ ಸಂಶೋಧನೆಯ ನಂತರ ಪಡೆದ ಕೆಲವು ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿವೆ:

-ರೈಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ನೀಡಿದ ಉತ್ತರಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರಲ್ಲಿ 50% ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು, 23% ವೇತನದಾರರು ಮತ್ತು 7% ನಿವೃತ್ತರು ಎಂದು ಕಂಡುಬಂದಿದೆ.

• ಪ್ರಯಾಣದ ಉದ್ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ, ಮನೆಯಿಂದ ಶಾಲೆಗೆ ಪ್ರವಾಸಗಳು 44% ನೊಂದಿಗೆ ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಮನೆಯಿಂದ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಪ್ರವಾಸಗಳು 32% ನೊಂದಿಗೆ ಎರಡನೇ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆದಿವೆ.
• ಟ್ರಾಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಆವರ್ತನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, "ವಾರದ ಪ್ರತಿ ದಿನ" ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಪ್ರಮಾಣವು 57% ಆಗಿತ್ತು, ಆದರೆ 24% ಅವರು ಅದನ್ನು "ವಾರದಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಬಾರಿ" ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು ಮತ್ತು 10% ಅವರು "ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ" ಅದನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. .
• ಐದು ಅತ್ಯಂತ ತೃಪ್ತಿಕರ ಸೇವಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಭದ್ರತಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು (ಹಳದಿ ಗೆರೆಗಳು, ಶ್ರವ್ಯ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು, ಬೆಳಕು ಇತ್ಯಾದಿ), ನಿಲ್ದಾಣಗಳ ಸ್ವಚ್ಛತೆ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಟ್ರಾಮ್ ಸೇವೆಗಳ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು, ಇತರ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ವಾಹನಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಟ್ರಾಮ್‌ಗಳ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು ಮತ್ತು ಕಾರಿನಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ.
• ಕಳೆದ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ರೈಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಸಾರಿಗೆಯಲ್ಲಿ ತೃಪ್ತಿ ದರವು 7% ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.

ಸಾರಿಗೆ ಇಂಕ್. ಐರೋಪ್ಯ ಒಕ್ಕೂಟದ EN 13816 ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಶೋಧನಾ ವಿಧಾನವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ ಕೈಸೇರಿ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಪೋರ್ಟೇಶನ್ ಇಂಕ್. 2017 ರ ವಸಂತ-ಬೇಸಿಗೆ ಅವಧಿಯ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ತೃಪ್ತಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಜನಸಂಖ್ಯಾ ರಚನೆ, ಪ್ರಯಾಣದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು, ಒದಗಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳ ತೃಪ್ತಿಯ ಮಟ್ಟಗಳು, ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಯಸುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಗಮನಿಸಿದರು.