IETT ಇನ್ನೂ ಎರಡು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ: İETT ಗೆ "ISO 26000 ಸಾಮಾಜಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಮಾನದಂಡ" ಮತ್ತು "EN 13816 ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುರಂಗ/ನಾಸ್ಟಾಲ್ಜಿಕ್ ಟ್ರಾಮ್ ಲೈನ್ಗಳಿಗಾಗಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆಯಲ್ಲಿ" ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ವರದಿಯಾಗಿದೆ.
Konuya ilişkin yazılı açıklamada, şu ana kadar farklı kategorilerde 10 kalite belgesi bulunan İETT’nin iki yeni belge daha aldığı kaydedildi.
Açıklamada, sosyal sorumluluk projeleri ve sosyal sorumluluk alanındaki hesap verebilirlik, saydamlık, etik davranış, paydaş beklentilerini dikkate almak, yasal düzenlemelere uyum, uluslararası davranış normlarına ve insan haklarına saygı ilkeleri nedeniyle işletmeye “ISO 26000” belgesi verildiği ifade edildi.
İETT’nin, tünel ve nostaljik tramvay hatlarında engelliler için erişilebilir hizmet, yolcu bilgilendirme ekranları, istasyonlara diğer ulaşım ağlarını da gösteren haritalar konulması gibi hizmetlerle “EN 13816 Toplu Taşımacılıkta Hizmet Kalitesi Belgesi” de aldığı belirtildi.
Açıklamada görüşlerine yer verilen İETT Genel Müdürü Mümin Kahveci, “EN 13816 kalite belgemizi kullanıma uygunluk, erişilebilirlik, bilgi, zaman, müşteri hizmetleri gibi ilkelerimizi hayata geçirerek aldık. Kalite yolculuğumuzu devam ettirmeye kararlıyız. Geçtiğimiz yıl EFQM mükemmellik ödülünü aldık. Bu yıl EFQM ödüllerinde hem ‘Türkiye Mükemmellik’ hem de ‘Avrupa Mükemmellik’ ödülüne başvuracağız” değerlendirmesinde bulundu.
ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡುವವರಲ್ಲಿ ಮೊದಲಿಗರಾಗಿರಿ