ಬುರುಲಾಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಸ್ ಫೋನ್ ಕರೆಗೆ ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿದೆ

ಬುರುಲಾಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಸ್ ಕೇವಲ ಫೋನ್ ಕರೆ ದೂರದಲ್ಲಿದೆ. ಬುರ್ಸಾ ಮೆಟ್ರೋಪಾಲಿಟನ್ ಪುರಸಭೆಯ ಸಾರಿಗೆ ಕಂಪನಿಯಾದ ಬುರುಲಾಸ್ ಸೇವೆಗೆ ಒಳಪಡಿಸಿದ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ನಾಗರಿಕರು ಹತ್ತಿರದ ಬಸ್ ನಿಲ್ದಾಣ, ಬಸ್ ಯಾವಾಗ ಬರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಯಾವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಒಂದೇ ಫೋನ್ ಕರೆ.

ಬುರ್ಸಾದ ಮೆಟ್ರೋಪಾಲಿಟನ್ ಗಡಿಯೊಳಗೆ ದಿನಕ್ಕೆ ಸರಿಸುಮಾರು 700 ಸಾವಿರ ಜನರು ಬಸ್‌ಗಳು, ಟ್ರಾಮ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬುರ್ಸಾರೆಯಂತಹ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ವಾಹನಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಮೆಟ್ರೋಪಾಲಿಟನ್ ಪುರಸಭೆಯು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಹೂಡಿಕೆಗಳನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಿದೆ. ಬುರುಲುಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಮಾನದಂಡಗಳ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ, ಟ್ರಾಫಿಕ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ವಾಹನಗಳನ್ನು ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ 10 ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಾಗರಿಕರಿಂದ ಮಾಹಿತಿ ವಿನಂತಿಗಳು ಮತ್ತು ದೂರುಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ನ ಲೈನ್ ಸಂಖ್ಯೆ 444 99 16 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ನಾಗರಿಕರು ತಮ್ಮ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಹತ್ತಿರದ ಬಸ್ ನಿಲ್ದಾಣ, ಬಸ್ ಯಾವಾಗ ಬರುತ್ತದೆ, ಯಾವ ಬಸ್ ಅವರು ಹೋಗಲು ಬಯಸುವ ಸ್ಥಳವನ್ನು ತಲುಪಬಹುದು ಎಂಬಂತಹ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು.

ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದ ಮೆಟ್ರೋಪಾಲಿಟನ್ ಮುನ್ಸಿಪಾಲಿಟಿ ಮೇಯರ್ ರೆಸೆಪ್ ಅಲ್ಟೆಪ್, ಬುರುಲಾಸ್ ಜನರಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಲೆವೆಂಟ್ ಫಿಡಾನ್ಸೊಯ್ ಅವರಿಂದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆದರು. ಬುರ್ಸಾದ ಜನರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ತತ್ವವನ್ನು ಅವರು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ನೆನಪಿಸಿದ ಮೇಯರ್ ಅಲ್ಟೆಪೆ ಅವರು ಈ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿದಿನ ತಮ್ಮ ಸೇವಾ ಘಟಕಗಳಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ನವೀಕರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಗಮನಿಸಿದರು. ಬುರುಲಾಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ 10 ಸಿಬ್ಬಂದಿ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಅಡೆತಡೆಯಿಲ್ಲದೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ ಮೇಯರ್ ಅಲ್ಟೆಪ್, “ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ನಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ವಾಹನಗಳನ್ನು ಈ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವ ವಾಹನ ಯಾವ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಕಿಲೋಮೀಟರ್ ನಲ್ಲಿ ಸಂಚರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಗೊತ್ತಾಗುತ್ತದೆ. 444 99 16 ರಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅನ್ನು ತಲುಪುವ ನಮ್ಮ ನಾಗರಿಕರು ತಮ್ಮ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಸಮೀಪವಿರುವ ನಿಲ್ದಾಣ, ಯಾವ ಬಸ್ ತಮ್ಮ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಸ್ ಯಾವ ನಿಲ್ದಾಣವನ್ನು ತಲುಪುತ್ತದೆ ಮುಂತಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಬರುವ ಕರೆಗಳಲ್ಲಿ 3/2 ಮಾಹಿತಿ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಮತ್ತು 3/1 ದೂರು ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ. ನಮ್ಮ ಜನರ ಎಲ್ಲಾ ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ದೂರುಗಳನ್ನು ಬಹಳ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಅನುಸರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದು. 40 ರಷ್ಟು ಡೇಟಾವನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿದೆ. "ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಾಗ, ನಮ್ಮ ನಾಗರಿಕರು ತಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ಗಳಿಂದ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಸಾರಿಗೆಯಲ್ಲಿರುವ ಬಸ್‌ಗಳ ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.

ನಾಗರಿಕರು 444 99 16 ಅಥವಾ ulasım@burulas.com.tr ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅನ್ನು ತಲುಪಬಹುದು.